MASTER EXECUTIVE

Master Gestione e Amministrazione delle Imprese Ricettive

FINANZIATO DALLA REGIONE PUGLIA
  • Start: Settembre 2022
  • 1000 ore totali
  • Riservata ai residenti in Puglia
  • Borsa di studio fino a 7500€

Requisiti per accedere al Pass Laureati Puglia

1

Essere in possesso di Diploma di Laurea
(I livello) o Laurea specialistica o Laurea vecchio ordinamento

2

Essere residente nella Regione Puglia da almeno 3 anni

3

Non aver fruito in passato, a qualunque titolo, di borse di studio post lauream erogate dalla regione

4

Avere un reddito familiare non superiore a euro 35.000,00,  secondo l’ultimo ISEE in corso di validità

Finalità e obiettivi del master

L’ Executive Master Time Vision è rivolto sia a laureati che intendono intraprendere una carriera nel settore della amministrazione e direzione di strutture ricettive, sia a  professionisti che intendono ampliare le proprie competenze. Il Master in Gestione e Amministrazione delle Imprese Ricettive permetterà di sviluppare competenze tecniche e manageriali specifiche del tourism industry.

Didattica

Gli Executive Master Time Vision sono sviluppati secondo un sistema di Criss cross learning favorendo modalità di apprendimento che mixano competenze Hard e Soft e stimolano l’intelligenza emotiva in un approccio di “continuous improvement” attraverso project work, Business case, testimonianze aziendali e seminari dalla viva voce degli imprenditori, oltre a momenti di coworking e di autoapprendimento con l’ausilio di workbook interattivi.

Contenuti

  • Tecniche di comunicazione per un efficace approccio con il Cliente
  • Tecniche di Pianificazione e coordinamento di tutte le attività promozionali mirate ai
    Clienti
  • Tecniche di coordinamento e supervisione di tutte le attività legate all’accoglienza
  • Tecniche di coordinamento di team di lavoro
  • Metodologie per attuare un “continuous improvement” della struttura coordinata
  • Metodologie per creare un’immagine positiva della struttura in ogni interazione con i
    Clienti interni ed esterni
  • Tecniche di digital marketing per la promozione di servizi di ospitalità ed eventi
    connessi
  • Gestire rapporti e relazioni
  • Tecniche per interpretare le richieste del Cliente

Profili in uscita

  • Manager dell’ospitalità
  • Hotel manager
  • Comunicatore territoriale
  • Esperto di sviluppo turistico territoriale
  • Addetto alle attività di informazione ed accoglienza
    turistica
  • Customer care
  • Guest relation manager

LIVELLO EQF
La figura in uscita di questo master è un EQF 6*

Durata del Master

Il Master in Gestione e Amministrazione delle Imprese Ricettive prevede una durata di 1.000 ore, così suddivise:

  • 500 ore di aula
  • 300 ore di stage
  • 200 ore studio individuale